退換貨說明

   若要取消訂單或退貨換貨,請撥打0800-000527填寫線上客服表單,將有客服專員為您處理。

   為保持每筆訂單的產品完整性,請您收到包裹先確認內容再開始使用,以免影響您的退貨權益。


▲退貨-七天鑑賞期

收到商品後均享有商品到貨後七天的鑑賞期(含假日計算),期間對於商品若有任何問題,可無條件退款,無須負擔任何費用

但請務必保留所有產品完整包裝(未開封、未使用)、發票、箱內附件及贈品


退貨程序

步驟1-告知請於收到產品七日內撥打0800-00527或填寫線上客服表單。

步驟2-包裝:將完整產品(未開封、未使用)、發票、箱內附件及贈品一併裝箱,盡可能使用原紙箱。

步驟3-寄出等待指定的宅配公司對與您聯繫收回產品,經檢查無誤,將立刻為您辦理相關手續。


▲換貨

為保持每筆訂單的產品完整性,若您不小心誤訂,請於七天鑑賞期內直接辦理退貨,並再重新訂購即可。

但若為以下情形,我們將會為您免費更換商品:

1.運輸過程造成的商品毀損。

2.收到的商品與訂購的商品內容不符。


▲退貨

1.完成退貨手續後,依照不同付款方式退款給您,無法於取貨現場直接退款,請包涵。

  信用卡付款-直接將款項退回您付款的信用卡帳戶中,實際退款日依發卡行作業時間略有不同。    
  現金付款-收到退貨商品及發票後,我們將盡快處理款項並匯款至您指定帳戶。

2.為便利退貨作業進行,商品訂購人同意本公司僅將退款退還予訂購人本人。


如有下列任一情形,均無法接受商品退換,請見諒

1.提出退換貨要求已逾收受商品7日以上。

2.已被拆封的商品。

3.原發票單據遺失。

4.附加贈品已拆封使用。

5.整筆訂單之商品沒有齊全。


若取消訂單或退貨,所換算的紅利積點及累積消費金額計算方式

很抱歉,所有紅利積點及累計消費金額的計算是針對有效成功出貨訂單;因此若您取消訂單或退貨,將會取消當次消費所轉換的紅利積點及累計消費金額。

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